De situatie

Een adviesbureau met acht medewerkers draaide op volle toeren. Iedereen was druk, maar het rendement bleef achter. De omzet groeide nauwelijks mee met de inzet, en de directie moest steeds vaker zelf bijspringen om het werk gedaan te krijgen. Tegelijkertijd werden ze overladen met ad-hocvragen, waardoor er geen ruimte was om strategisch te sturen. Het ontbrak aan inzicht: waar liep het mis? Waar lekte tijd of winst weg?

De opdracht

De vraag die centraal stond: “Klopt het dat we met dit team niet méér kunnen bereiken?” Er was behoefte aan rust, maar vooral aan helderheid over de verdeling van werk en de (onbenutte) potentie binnen het team.

De aanpak

We startten met een analyse van de cijfers: productiviteit, marges, type projecten. Maar ook: waar ging de tijd écht heen? Door gesprekken met teamleden kregen we waardevolle inzichten in de dagelijkse praktijk, knelpunten én kansen.

Uit de analyse bleek dat er weinig zicht was op declarabiliteit per medewerker en dat tijd onnodig verloren ging aan dubbel werk en een scheve werkverdeling.

Wat we vervolgens hebben gedaan:

• De beschikbare data uit het ERP-systeem omgezet in concrete inzichten over tijdsbesteding, projectstructuur en productiviteit.
• De aansturing door de directie aangepast: meer grip, minder ruis en meer eigenaarschap in het team.
• Het werkoverleg opnieuw ingericht: korter, krachtiger en met focus op kennisdeling en relevante informatie.

Geen ingewikkelde theorieën, maar praktische stappen die direct verschil maakten.

Het resultaat

Met exact hetzelfde team werd 1,5 keer de omzet van het jaar ervoor gerealiseerd. Niet door harder te werken, maar door slimmer samen te werken. De combinatie van rust, structuur en betere aansturing gaf ruimte om écht te groeien.